お問い合わせ

チチカカオンラインショップへよくあるご質問やお問合せについてご案内しています。

よくある質問

Q.注文後にキャンセルや内容の変更はできるの？

Q.電話でも注文できるの？

Q.注文後に欠品の連絡が来たのはなぜ？

Q.メールが届きません…

Q.注文がちゃんとできているか不安です…

Q.画像でみた色とちょっと違う…

Q.直接お店に取りに行きたい

Q.追加注文・複数の注文をまとめることはできる？

Q.修理、裾直しはできますか？

Q.配達指定の変更はできますか？

Q.配送先の変更はできますか？

Q.長期不在で商品が返送されてしまった

Q.海外への配送は可能ですか？

Q.スマートフォン以外の携帯電話でサイトを利用できますか？

Q.買い物カゴに入れていた商品が、お買い物中に消えてしまった！なぜですか？

Q.お店に商品の在庫があるか確認したい

Q.クーポンの利用について…

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内容を確認し、順次ご返答させていただきます。
土日祝日に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降のご返答となります。

ご注文確定後の内容変更やキャンセル、商品到着後の返品、交換はお受けしておりません。
サイズやカラーなどにお間違いがないかご確認頂きましてから注文確定して頂けます様お願い致します。

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