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• 2020年05月08日 発送遅延のお知らせ

  
  現在、コロナウィルス感染症の影響とゴールデンウィークによる注文集中のため、商品出荷までに1週間～10日程度のお時間を頂戴しております。
  ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

  

• 2020年04月09日 新型コロナウイルス感染拡大に備えたテレワークの実施について

  https://www.titicaca.co.jp/titicaca/contact/
  東京都による新型コロナウイルス感染拡大予防のための在宅勤務の要請を受け、
  当店では、4月7日より全従業員を対象にテレワーク(在宅勤務)を実施いたします。
  
  在宅勤務体制期間中も通常通り業務を行い、お客様への影響が最小限となるよう努力してまいりますが、
  期間中は社内に社員が不在のため電話等の対応が出来かねる場合がございます。
  
  お電話がつながらない場合は、お手数ですが、下記フォームからのお問い合わせをお願いいたします。
  
  ■期間
  2020年4月7日(火)～
  ※終了時期は社会情勢を鑑み検討していきます。
  
  ■お問い合わせ先
  お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、在宅勤務体制を取らせていただきますため、
  通常よりもご連絡・ご対応にお時間を要する場合がございます。
  
  お問い合わせフォーム
  https://www.titicaca.co.jp/titicaca/contact/
  
  今後も当社従業員、ならび皆様の安全確保を最優先し、対応を検討・実施してまいります。
  新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

  

• 2020年04月06日 棚卸及びゴールデンウィーク休業のお知らせ

  
  誠に勝手ながら下記の通り休業させていただきます。
  
  <棚卸による出荷停止期間>
  2020年4月30日(木)～5月3日(日)
  2020年5月5日(火)～5月6日(水)
  
  <カスタマー対応休業期間>
  2020年5月2日(土)～5月6日(水)
  
  ご注文状況により、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
  また、休業期間内にいただいたお問い合わせは、5月7日(木)以降順次ご対応させていただきます。
  
  ご迷惑とご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  
  ※社会情勢を鑑み変更になる場合がございます。
  ご了承くださいませ。
  

  

• 2020年04月01日 ご注文確定後のキャンセルや返品について

  
  ご注文確定後の内容変更やキャンセル、商品到着後の返品、交換はお受けしておりません。
  サイズやカラーなどにお間違いがないかご確認頂きましてから注文確定して頂けます様お願い致します。
  クーポンやポイントの注文確定後の使用もできませんので、ご注意下さい。

  

• 2019年12月01日 キャッシュレス決済還元制度について

  https://www.titicaca.co.jp/titicaca/user_data/cashless.php
  当店は「キャッシュレス決済還元制度」の対象店舗です。
  
  ■実施期間:2019年12月1日(日)～2020年6月30日(火)
  ■対象のお支払方法:クレジットカード
  ■還元内容:決済額の5%が、使用したクレジットカードに還元されます。
  ■付与タイミング:カード会社によってタイミングが異なりますので、各クレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。
  ※経産省の予算の関係上、上記期間より早く終了する場合がございます。
  ※一部対象外のクレジットカードがあります。対象カードは経済産業省のwebサイトでご確認ください。
  ※予約商品などは商品発送日以降からの付与となります(※各カード会社によってタイミングは異なります)。
  　発送日が実施期間以降になる場合は、還元対象外となります。
  
  ▼キャッシュレス決済還元制度とは?
  クレジットカード等キャッシュレス決済でお支払いすると、決済額から5%還元が受けられる制度です。
  (詳細は経済産業省のwebサイト:https://cashless.go.jp/でご確認ください。)
  

  

• 2019年09月20日 消費税改定に関するお知らせ

  
  平素よりチチカカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法の一部を改正する等の法律」に基づき
  2019年10月1日より消費税率が現行の8%から10%に引き上げられます。
  
  当社の増税対象は以下となります。
  ・10月1日以降にご注文頂いた商品の価格
  
  ・各種支払い手数料(増税後)
  　　代引き手数料:330円(税込)
  　　GMO後払い手数料:330円(税込)
  　　返金手数料:330円(税込)
  
  ・配送代金
  　　宅配便送料(北海道・沖縄を除く):660円
  　　北海道・沖縄:1,220円
  　　※送料無料の基準価格は6,400円(税込)で据え置きとさせていただきます。
  
  何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。