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• 2021年01月13日 天候不良による配送遅延について

  
  一部地域にて天候不良の影響により、現在、お荷物のお届けに遅れが生じております。
  お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  

• 2021年01月08日 新型コロナウイルス感染拡大に備えたテレワークの実施について

  
  東京都による新型コロナウイルス感染拡大予防のための在宅勤務の要請を受け、
  当店では、1月12日(火)より全従業員を対象にテレワーク(在宅勤務)を実施いたします。
  
  在宅勤務体制期間中も通常通り業務を行い、お客様への影響が最小限となるよう努力してまいりますが、
  期間中は社内に社員が不在のため電話等のご対応が出来かねる場合がございます。
  
  お電話がつながらない場合は、お手数ですが、下記フォームからのお問い合わせをお願いいたします。
  
  ■期間
  
  2021年1月12日(火)～
  ※終了時期は社会情勢を鑑み検討していきます。
  
  ■お問い合わせ先
  
  お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、在宅勤務体制を取らせていただきますため、
  通常よりもご連絡・ご対応にお時間を要する場合がございます。
  
  お問い合わせフォーム
  https://www.titicaca.co.jp/titicaca/contact/
  
  
  今後も当社従業員、ならび皆様の安全確保を最優先し、対応を検討・実施してまいります。
  新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

  

• 2020年11月20日 サイト内アクセス集中について

  
  只今、サイト内にアクセス集中が発生しております。
  そのため、一部決済方法の与信にお時間をいただいております。
  
  誠に恐れ入りますが、エラーが発生した場合は、
  お時間をおいて再アクセスをしていただきますようお願い申し上げます。
  
  皆様にはご迷惑とご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
  何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  

• 2020年11月17日 年末年始のお知らせ

  
  誠に勝手ながら、年末年始の営業を下記のとおりとさせていただきます。
  大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  
  【年内最終発送日】
  ■クレジット決済、代金引換、GMO後払い
  2020年12月28日(月)7:00までのご注文
  ■銀行振込、ゆうちょ振替
  2020年12月28日(月)9:00までのご入金確認分
  
  ■休業期間
  2020年12月29日(火)～2021年1月4日(月)10:00
  
  ※年内最終発送日以降にいただいたご注文は、1月4日(月)より順次発送致します。
  ※電話・メールサポート対応も休業となりますので上記期間中にいただきました
  お問い合わせは1月4日(月)より順次ご返信致します。
  

  

• 2020年10月01日 ご注文確定後のキャンセルや返品について

  
  ご注文確定後の内容変更やキャンセル、商品到着後の返品、交換はお受けしておりません。
  サイズやカラーなどにお間違いがないかご確認頂きましてから注文確定して頂けます様お願い致します。
  クーポンやポイントの注文確定後の使用もできませんので、ご注意下さい。

  

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