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お客様からお寄せいただく、よくあるご質問をまとめました。お困りのことがございましたら、まずはこちらをご確認ください。

年末年始の配送やお問い合わせについて

【年末年始の配送について】

発送休業期間:2016年12月30日(水)~2017年1月3日(火)

上記期間は、年末年始休暇に伴い、発送を休業しております。

お支払方法により発送までのスケジュールが異なります。ご注文の際の目安としてご参照ください。

[年内最終発送日]

・クレジット決済、代金引換、GMO後払い

2016年12月28日(水)までのご注文 = 2016年12月29日(木)当店発送

・銀行振込、ゆうちょ振替

2016年12月27日(火)までのご注文・ご入金 = 2016年12月29日(木)当店発送

[年始発送日]

・上記発送休業期間にいただいたご注文は、1月4日(水)より順次発送致します。

※銀行振込・ゆうちょ振替のご注文の場合は、1月5日以降、当店にてご入金を確認でき次第、発送手配いたします。

ご注文の集中や配送業者の混雑などの諸事情等に伴い、「お届け目安」で表示している納期よりお届けまでに時間がかかる場合がございます。

※配達日指定は承っておりません。

当店発送完了後、直接配送業者(ゆうパック)とご調整いただけます。

【年末年始のお問合わせについて】

カスタマーサポート休業期間:2016年12月29日(木)17:00~2017年1月5日(木)10:00

上記期間は、年末年始休暇に伴い、電話・メールサポート対応を休業しております。

大変恐れ入りますが、休業期間中はメールでのお問い合せを頂けますと幸いです。

※年始はお電話が繋がりにくい状況が予測されます。予めご了承下さいませ。