■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ お支払方法
振込手数料・代引手数料・書留送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
下記の口座までご送金ください。
【郵便振替】
送金先:カ)チチカカ １００９０−９７６１９０１１
【銀行振込】
三菱東京UFJ銀行 吉祥寺駅前支店 普通預金 １１５２６７６
株式会社 チチカカ
お支払い方法が、銀行振込・郵便振替の場合は弊社より振込先のご連絡後、7日以内にご送金をお願い致します。
ご入金無き場合は、注文を一旦キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。
お振込頂きました日の翌営業日以降にご入金の確認をさせて頂きます。
お振込後２営業日以降も当店からの連絡が無い場合は、
大変お手数ですが下記までご連絡頂きますようお願い致します。
shop@titicaca.co.jp
【代引交換】
商品と引き換えにお届けした配達員に直接お支払い下さい。
送料の他にご負担いただく代引手数料はご購入金額にかかわらず 一律315円(税込）となります。
尚、一部地域で代引きがご利用できませんのでご了承下さい。
一部家具（大型商品）に付きましても代金引換にてお支払頂けないものがございます。
その場合に付きましては、別途メールにてご案内させて頂きますので
『代金引換以外』のお支払方法への変更をお願いいたします。
【クレジットカード決済】
使用可能カード:
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners/UFJ NICOS/DC
お支払い方法: 一括・分割払い・リボルビング払い
■ 送料について
送料は一律税込み￥525
一部地域の方へはご注文を承り後に送料についての詳細をご連絡いたします。
尚、商品のみの金額で税込￥7000以上お買い上げの場合、送料無料となります。
発送方法：
佐川急便による配送をおこないます。他社の配送はご指定を承ることができません。
海外への発送はしておりませんのでご了承下さい。
発送期間：
通常、ご入金確認後7日以内に発送します。
発送手配は月曜日〜金曜日15：00（祝日除く）です。
一部地域は到着日数がかかる場合がございます。
■ ご返品について
商品の返品は､『商品に不良箇所がある』『ご注文商品と異なる場合』のみとさせていただいております｡
製品到着後5日以内に、返品希望商品とお名前、ご注文番号、ご返品の事情を必ず明記の上
下記のアドレスまでご連絡お願いします。(納品書、タグが必ず必要となります）
お問い合わせ先：shop@titicaca.co.jp
尚、お客様による破損汚損がある場合、タグを外された場合はご返品の受付をいたしかねます。
また、『イメージが違う』『サイズが合わない』など、お客様の理由によるご返品や、
セール品につきましてもご注文後のキャンセル・ご返品の受付はお受け出来かねますので、
ご購入の前に商品の詳細ページや表記サイズをよくご確認ください。
※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。
ご返品の場合は、返送時の送料および返品返金手数料1商品あたり315円をお客様にご負担いただきます。
予めご了承ください。
ご連絡を確認後に詳細事項を返信いたします。
事前にご連絡無くご返送頂いた場合は、ご返送商品をお受け出来かねますので、ご注意ください。
弊社の都合による返品の場合、ご請求いたしました金額を現金で返金、または、
クレジット決済の全額取消、またはクレジットご請求金額の変更をいたします。
ご連絡を確認後に詳細事項を返信いたしますので、
その後、当店の下記住所までご返送をお願いします。
ご返金につきましては、返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
★返品連絡先
メールアドレス：shop@titicaca.co.jp
返送先住所：〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル４階
株式会社チチカカ チチカカオンラインショップ 宛
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
■ 領収書の発行について
＜クレジットカードの場合＞
◆お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって
領収書と代えさせて頂きます。
＜代金引換の場合＞
◆配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、
予めご了承下さい。
＜銀行振込・郵便振替の場合＞
◆銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
■ よくあるご質問
◆オンラインショップで買った商品を、お店で商品を受けとることはできますか？
⇒申し訳ございませんが、オンラインショップで買った商品は直接お客様への発送になります。
店舗での受け取りは行っておりませんので、予めご了承ください。
◆実店舗に欲しい商品があるかどうか知りたいのですが。
⇒お手数おかけいたしますが、直接お店にお問い合わせください。店舗一覧はこちらから。
